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半个月前,微博上有一段视频引发了热议,某农商行的管理层通过当众打员工屁股进行业绩考核。现在网上已经删除视频了,但我依然还记得,那位领导手持恶棍,名正言顺地毫不留情的修理他的员工,或许是下手太重,女员工被打了几下后身体向前倾,手不由自主地放在了臀部上面,然而却很快被命令拿开,进而开始了下一棍。

有次在柜台发现一张假币,客户要拿走,我和主管解释并拒绝,两个身高180纹身金链光头的社会哥问候了我们祖上十八代,抄起密码器就朝我砸来,多亏柜台玻璃够质量好。一个边骂边用密码器锤玻璃,一个准备着扛起椅子要砸,信誓旦旦要我们血溅三尺。身怀六甲的所长扑过来喊:“你们干什么,我已经报警了。”

不管是什么理由,任何人都没有权利对别人进行体罚,那么为什么农商行的员工却甘愿受罚?农商行的领导也敢公然犯法呢?

“去你妈逼,看谁管你们这些屌东西。”

在银行工作貌似是体面而又安稳的,收入也不错。柜员一般从事的是重复性的工作,没有太复杂的技巧,经过培训就能上岗,只不过是进入的门槛有点高,好不容易过五关斩六将进去了,如果突然辞职,拿什么来生活?拿什么养活老婆和孩子?领导也不怕你走,排着队要进来的人多着呢!

“老子还有事忙,今天饶你们一命,没收老子的钱,你俩的长相我记住了,以后天天来堵你们。”

随着中国银行业逐步开放,竞争日益激烈。农商行网点多,人员队伍庞大,有着不小的经营压力。在这种情况下,很有可能会对每位员工制定相对比较高的业绩考核目标,来促使提高营业点的收入。如果完成任务了,皆大欢喜,大家一起发奖金,如果没有完成呢?领导也跟着扣钱呗!

怀孕8个月的所长,瘦瘦小小的主管,脸色煞白的我,三个人互相安慰说:“没事没事,真没事的。”

人与人之间交往最重要的就是要相互尊重,身为领导更应该以身作则,提高效益的方式有N多种,你偏偏要使一些后宫里的把戏也是最了!

2016.6中行员工被打

银行对私业务最重要的当是吸收存款,住房按揭贷款还有信用卡业务,关于办信用卡的一个视频在很多银行从业者的朋友圈转发,某中行的一个小姑娘在给客户办理信用卡业务时,发现客户信息有假拒绝办理,被客户用桌子上的塑料宣传盒子砸伤,头破血流。据悉,该行未要求肇事者赔偿,只要求道歉,并且不希望工作人员把这件事情宣传出去。

年末银行人山人海忙的不可开交,一个清纯可人的女孩刚到柜台,朝我的同事骂:“难怪等难么久,这么老的女人还在柜台。你看你那样,笨手笨脚哆哆嗦嗉,慢死了,你们银行人都死光了?”

从视频中可以看到,小姑娘的服务并没有不妥之处,倒是那个肇事者义正词严地提着嗓子,愈发激动起来。

我的同事已经4个小时没有喝水没有上厕所了。
我的同事是业务技能骨干。
我的同事有个和女孩差不多大的儿子。

服务行业遇到各路大仙属司空见惯了,但遇见这样荒唐的领导和凶猛的客户却不多见,都说尊重别人就是尊重自己,如果人人都觉得自己是大爷就可以随便欺压别人,那这个社会最终会发展成什么样子呢?

我的同事愣了一下,没有说话。

在《成为能说那话的人》中,有这样一段话"得知道什么话能说,什么话不能说。这个建议的意思是,你要根据情况选择你能说的话、该说的话,你说出来别人能听的话。要通过努力、通过积累成为能说那话的人。"如果我们除了有一项工作之外,还拥有其他的技能,这个技能足以用来生存的话,当我们遇到不公正待遇的时候,就能更有底气地站起来反抗,来维护自己的尊严。所以,如果我们从事的是没有挑战性的,重复性的人人都可以替代的工作时,我们一定要用业余时间来提高自己的能力!

2014.7建行员工下跪

发退休金的日子另一个兄弟网点,一个等久了的老爷爷破口大骂赢得周围人的喝彩,大堂经理解释了两句,老爷子冲过来就要打,她吓的转身就跑,可怜穿着高跟鞋站了几个小时酸胀的腿早已麻木,东躲西藏,只能钻进在低柜桌子下面瑟瑟发抖。

后来怎么样不忍心听,也能猜到大概是网点主任拎着毛巾礼盒,端着茶,点头哈腰的赔笑脸:“您老消消气。”

时代不同了,民智开启,眼界开阔了,贫富分化了,要权力,要平等,要服务,要尊重,要宣泄,有压力,有焦躁,有急事,有情绪,有不满。

喷医生,有医闹嫌疑,喷社会,政治不正确,喷明星,有粉丝护卫。

想来想去,还是骂民航、银行,最安全有效体验好。还能赢到舆论支持,点赞自己是维权斗士。

所以,天气原因航班延误,乘客可以将一杯热水泼空姐脸上。

没事的,没事的,客户就是上帝,反正我不用负责任,你敢把我怎么样。
没事的,没事的,我是弱势群体,你们店大欺客,我投诉我曝光。

考虑到飞机票还是不便宜,去银行骂柜员宣泄情绪的性价比真高。

空姐控制不了天气,柜员也改变不了银行制度的不合理性,控制不了利率的变动,没权限减免费用为您免费服务,没长18只手飞起来办业务,没体力始终精力充沛不吃不喝不尿尿,没信心永远保持愉悦微笑和低头认错的态度。

制度永远无法满足所有人,它只能在安全性与便捷性之间左右权衡。

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